AGB
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlung
- Versand und Lieferung
- Eigentumsvorbehalt
- Gewährleistung
- Besondere Regelungen für Reparaturen
- Besondere Regelungen für individuelle Anfertigungen
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Anwendbares Recht
- Gerichtsstand
- Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der WALD Fashion GmbH („Verkäufer“) und einem Käufer („Kunde“) über Produkte oder Dienstleistungen im Online-Shop des Verkäufers. Die Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Verkäufer ihnen ausdrücklich in nachweisbarer Textform zustimmt.
1.2 Diese AGB gelten auch für den Kauf von Gutscheinen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.3 Für die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB ebenfalls, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
1.4 Diese AGB gelten auch für den Kauf von Eintrittskarten, jedoch nicht für die Veranstaltung selbst. Für die Veranstaltung gelten die Bedingungen des Veranstalters und die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Wenn der Verkäufer nicht der Veranstalter ist, ist er für die Durchführung der Veranstaltung nicht verantwortlich.
1.5 Ein „Verbraucher“ ist jeder, der einen Kauf tätigt, der nicht im Zusammenhang mit einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit steht.
1.6 Ein „Unternehmer“ ist jemand, der einen Kauf für seine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit tätigt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine Angebote dar, sondern fordern den Kunden dazu auf, ein Angebot abzugeben.
2.2 Der Kunde gibt sein Angebot ab, indem er das Online-Bestellformular absendet. Dies erfolgt, nachdem er Artikel in den Warenkorb gelegt, den Bestellprozess durchlaufen und die Schaltfläche zum Abschluss der Bestellung angeklickt hat.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen durch eine per E-Mail versandte Auftragsbestätigung annehmen.
2.4 Der Verkäufer speichert den Vertrag nach dem Vertragsschluss und übermittelt ihn dem Kunden in Textform, zum Beispiel per E-Mail oder Brief. Der Kunde kann die Bestellung auch über sein Online-Konto aufrufen.
2.5 Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler am Bildschirm korrigieren. Dazu kann er die Zoomfunktion des Browsers nutzen oder Daten mit Tastatur oder Maus ändern.
2.6 Der Vertrag kann ausschließlich in englischer Sprache abgeschlossen werden.
2.7 Die Bestellabwicklung erfolgt überwiegend per E-Mail. Der Kunde muss eine korrekte E-Mail-Adresse angeben und sicherstellen, dass er E-Mails empfangen kann. Dazu gehört auch die Prüfung seines Spamfilters.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbraucher haben ein Widerrufsrecht.
3.2 Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die sich zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union befinden und deren Wohnsitz und Lieferadresse beide außerhalb der EU liegen.
3.4 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, für die ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, beispielsweise Eintrittskarten für Veranstaltungen.
4) Preise und Zahlung
4.1 Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die Umsatzsteuer. Lieferkosten werden gesondert ausgewiesen.
4.2 Die Zahlung kann über die im Online-Shop angegebenen Zahlungsarten erfolgen.
4.3 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Banküberweisungsgebühren oder Zölle anfallen, die der Kunde tragen muss.
4.4 Zahlungen über „Shopify Payments“ werden von Shopify International Limited abgewickelt. Je nach Zahlungsart können weitere Zahlungsbedingungen gelten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.shopify.com/de/payments.
5) Versand und Lieferung
5.1 Wenn ein Versand angeboten wird, werden die Waren an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Maßgeblich ist die bei der Bestellabwicklung angegebene Adresse.
5.2 Werden Waren zurückgesandt, weil eine Zustellung nicht möglich war, muss der Kunde die Kosten der fehlgeschlagenen Zustellung tragen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde das Paket aus Gründen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, nicht entgegennehmen konnte.
5.3 Wenn der Kunde die Abholung der Waren wählt, wird er per E-Mail benachrichtigt, sobald die Waren zur Abholung bereitstehen. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.
5.4 Gutscheine werden per E-Mail versandt.
5.5 Eintrittskarten werden ebenfalls per E-Mail versandt.
5.6 Wenn der Verkäufer die Waren aufgrund von Problemen beim Lieferanten nicht beschaffen kann, kann er vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nur, wenn der Verkäufer dafür nicht verantwortlich ist und angemessene Bemühungen zur Beschaffung der Waren unternommen hat. Der Kunde wird unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
6) Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
7) Gewährleistung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Regelungen für Mängel, sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
7.2 Wenn der Kunde Unternehmer ist:
- Der Verkäufer kann wählen, wie er Mängel behebt.
- Bei einer Ersatzlieferung besteht keine Gewährleistungsfrist.
- Für die Waren besteht keine Gewährleistung.
7.3 Diese Einschränkungen gelten nicht:
- Für Schadensersatzansprüche.
- Wenn der Mangel absichtlich verschwiegen wurde.
- Für Waren, die in einem Gebäude verwendet wurden und dort Mängel verursacht haben.
- Wenn der Verkäufer Aktualisierungen für digitale Produkte bereitstellen muss.
7.4 Die gesetzlichen Fristen für Rückgriffsansprüche von Unternehmern bleiben unberührt.
7.5 Geschäftskunden müssen die Waren prüfen und Mängel melden. Unterlassen sie dies, gelten die Waren als angenommen.
7.6 Verbraucher müssen offensichtliche Transportschäden beim Zusteller melden und den Verkäufer informieren. Unterbleibt dies, bleiben die gesetzlichen Ansprüche unberührt.
8) Besondere Regelungen für Reparaturen
8.1 Reparaturen werden am Geschäftssitz des Verkäufers durchgeführt.
8.2 Der Verkäufer kann qualifiziertes Personal oder Dritte mit der Durchführung der Reparaturen beauftragen.
8.3 Der Kunde muss alle notwendigen Informationen zum Mangel bereitstellen, sofern der Vertrag nicht bestimmt, dass der Verkäufer für die Ermittlung dieser Informationen verantwortlich ist.
8.4 Der Kunde muss den zu reparierenden Artikel auf eigene Kosten und eigenes Risiko einsenden. Der Verkäufer empfiehlt eine Transportversicherung und eine geeignete Verpackung.
8.5 Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald der Artikel dem Transportunternehmen übergeben wurde. Auf Wunsch kann der Verkäufer eine Transportversicherung veranlassen.
8.6 Diese Regelungen schränken die gesetzlichen Rechte des Kunden beim Kauf von Waren nicht ein.
8.7 Der Verkäufer haftet für Mängel der Reparaturleistung.
9) Besondere Regelungen für individuelle Anfertigungen
9.1 Wenn der Verkäufer Waren nach den Vorgaben des Kunden bearbeitet, muss der Kunde alle erforderlichen Inhalte, zum Beispiel Texte oder Bilder, bereitstellen und gewährleisten, dass er zu deren Nutzung berechtigt ist.
9.2 Der Kunde muss den Verkäufer für Ansprüche Dritter entschädigen, die aus einer Verletzung ihrer Rechte durch die bereitgestellten Inhalte entstehen. Dies umfasst auch die Kosten der Rechtsverteidigung, sofern der Kunde für die Rechtsverletzung verantwortlich ist.
9.3 Der Verkäufer kann Aufträge ablehnen, wenn die vom Kunden bereitgestellten Inhalte rechtswidrig oder unangemessen sind.
10) Einlösung von Aktionsgutscheinen
10.1 Aktionsgutscheine werden kostenlos ausgegeben und können nur während des angegebenen Zeitraums im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden.
10.2 Bestimmte Produkte können von Gutscheinaktionen ausgeschlossen sein.
10.3 Nur Verbraucher können Aktionsgutscheine einlösen.
10.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
10.5 Der Warenwert muss dem Gutscheinwert entsprechen oder diesen übersteigen. Ein Restguthaben wird nicht erstattet.
10.6 Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann der Kunde den Differenzbetrag mit einer anderen verfügbaren Zahlungsart begleichen.
10.7 Aktionsgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
10.8 Werden mit einem Aktionsgutschein gekaufte Waren zurückgegeben, wird der Gutscheinwert nicht erstattet.
10.9 Aktionsgutscheine sind übertragbar. Der Verkäufer akzeptiert den Gutschein, wenn die einlösende Person zu seiner Nutzung berechtigt ist.
11) Einlösung von Geschenkgutscheinen
11.1 Geschenkgutscheine können im Online-Shop des Verkäufers gekauft und dort eingelöst werden.
11.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kauf eingelöst werden.
11.3 Geschenkgutscheine müssen vor Abschluss einer Bestellung eingelöst werden.
11.4 Mehrere Geschenkgutscheine können für eine Bestellung eingelöst werden, sofern bei den jeweiligen Geschenkgutscheinen nicht ausdrücklich abweichende Einlöse- oder Kombinationsbeschränkungen angegeben sind.
11.5 Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann der Kunde den Differenzbetrag mit einer anderen verfügbaren Zahlungsart begleichen.
11.6 Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
11.7 Geschenkgutscheine sind übertragbar. Der Verkäufer akzeptiert den Gutschein, wenn die einlösende Person zu seiner Nutzung berechtigt ist.
12) Anwendbares Recht
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Landes nicht entfallen.
12.2 Für das Widerrufsrecht gilt deutsches Recht nicht für Verbraucher, die nicht in der EU wohnen und deren Lieferadresse außerhalb der EU liegt.
13) Gerichtsstand
Wenn der Kunde ein Unternehmen ist, werden Rechtsstreitigkeiten vor dem für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständigen Gericht in Deutschland verhandelt. Befindet sich der Kunde außerhalb Deutschlands, kann der Verkäufer dennoch wählen, das Verfahren vor dem örtlich zuständigen Gericht des Kunden einzuleiten.
14) Streitbeilegung
14.1 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen. Dabei handelt es sich um eine unabhängige Einrichtung, die hilft, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.